سوالات متداول

دوازده یک فروشگاه آنلاین طلا با تمرکز بر طلاهای مینیمال، ظریف و کادویی است. در دوازده می‌توانید مدل‌های متنوعی از زیورآلات طلا را برای استفاده روزمره، تکمیل استایل شخصی یا هدیه دادن به عزیزانتان انتخاب کنید.

برای خرید، محصول موردنظر خود را از میان محصولات سایت انتخاب کنید، مشخصات و قیمت آن را بررسی کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس اطلاعات موردنیاز برای ارسال را وارد کرده و مراحل پرداخت را تکمیل کنید. پس از نهایی شدن سفارش، فرایند آماده‌سازی و ارسال آن انجام خواهد شد.

بله، سفارش‌های دوازده از طریق پست به سراسر کشور ارسال می‌شوند. بنابراین می‌توانید از هر نقطه ایران سفارش خود را ثبت کنید و آن را در نشانی ثبت‌شده تحویل بگیرید.

مدت زمان اعلام‌شده برای ارسال سفارش‌های پستی به سراسر کشور بین ۳ تا ۷ روز کاری است. این بازه برای تمام شهرهای کشور یکسان در نظر گرفته شده است. با این حال، شرایط شرکت پست و عوامل خارج از کنترل فروشگاه ممکن است بر زمان تحویل تأثیر بگذارند.

بله، برای سفارش‌های تهران امکان ارسال با پیک وجود دارد. هزینه ارسال با پیک بر عهده مشتری است. برای اطلاع از هماهنگی‌های لازم، می‌توانید هنگام ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.

هزینه ارسال سفارش با توجه به روش انتخابی و شرایط اعلام‌شده هنگام ثبت سفارش محاسبه می‌شود. در روش ارسال با پیک در تهران، هزینه حمل‌ونقل بر عهده مشتری است. هزینه ارسال پستی نیز مطابق مبلغ اعلام‌شده در فرایند خرید خواهد بود.

بله، دوازده بر عرضه طلاهای مینیمال و کادویی تمرکز دارد. برای اطلاع از عیار، وزن، جنس اجزا و سایر مشخصات هر محصول، لطفاً توضیحات همان محصول را در وب‌سایت مطالعه کنید؛ زیرا مشخصات ممکن است در مدل‌های مختلف متفاوت باشند.

جواب سوال اول